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春运一列车超员73% 乘务员花费40分钟挤完全程
您当前的位置 :首页 > 旅游资讯 正文 来源: 乐看生活网 发布时间:2020-07-31 05:25:29
这些年已经习惯了,去年在火车上跟同事一起过了除夕。能把旅客们安全送回家,我们就很知足了。

  北京铁路局团委书记周超

  昨天,铁道部表示,通过互联网和电话预订正月十九和正月二十车票的时间,将提前至2月8日,原预售日除夕和初一当日不售新票。车站窗口和代售点预售期不调整。

  初二发售3月2日内车票

  铁道部表示,为了让旅客放心过年,铁路部门对互联网售票和电话订票预售期做适当微调,将原定除夕和初一起售的车票提前两天发售,除夕及初一不发售新票,即:2月8日互联网售票和电话订票发售2月27、28日及3月1日三天新票,2月9、10日仍只发售3月1日以内车票。自2月11日起,互联网售票和电话订票预售期恢复20天(含当天),发售3月2日以内车票。在此期间,车站窗口和客票代售点预售期不作调整。

  网购车票应尽早兑取

  根据北京铁路局公布数据,截至2月9日,北京地区通过互联网购票的旅客还有70.3万张没有取票,铁路部门提醒广大旅客尽早通过自动取票机,或到车站窗口、车票代售处取票,避免集中到站后换取时间紧张耽误行程。

  北京铁路局建议,准备退票的旅客,请尽快办理退票手续,为其他旅客出行提供购票机会。

  铁道部表示,从互联网未换票情况看,昨日共有30%的电子票需当天换票。请通过互联网购票的旅客提前到车站换票,避免耽误出行。同时,由于近期退票旅客较多,很多车票重新上网发售,请旅客予以关注。

  北京站西临时售票处可补票

  北京站相关负责人表示,北京站始发列车车票平均每天有3万张网购车票需要当天换票。平均每天办理挂失补办车票的数量为40到50张。

  此外,记者获悉由于春运售票高峰已过,北京站拆除站前广场东侧临时售票处,给旅客进站腾地方。保留西侧临时售票处,用于退票、改签和挂失补票。如果旅客车票丢失,可以到站前广场上的西临时售票处办理挂失补票手续。

  体验

  列车超员73% 40分钟挤完全程

  北京铁路局抽调7450人支援春运一线,跟车服务乘客

  3日早上6点半,北京铁路局北京客运段团委书记刘宁就起床了,她要去的不是自己的办公室,而是北京西站,担任1955次列车的列车长。

  平日坐办公室上车当列车员

  春运期间,由于铁路加开大量的临时客车,乘务人员不够,刘宁被抽调到春运一线为旅客服务。今年春运,像刘宁这样的非乘务人员被抽调到一线的,北京铁路局有7450人。

  1955次列车10点07分发车,从北京西开往汉口。刘宁早上8点半就到了西站的站台,开始把乘务人员分配到各个车厢。据了解,这趟列车的50名乘务人员全是北京铁路局下属站段和公司的团干部。这些平时在办公室工作的干部,要在列车上担任列车员、安全员、广播员、补票员、餐车长、列车长等工种。

  挤完一节车厢头上渗出汗珠

  据介绍,1955次列车的旅客大多数为农民工。这趟车定员1597人,当天实际载客2763人,超员73%这意味着,从一节车厢的一端走到另一端,需要不断地侧身、弓背、跨步,而刘宁需要从车头走到车尾。

  列车开动后,刘宁从7号车厢走到10号车厢,查看旅客的行李是否摆放整齐、车门是否锁上。走了刚一节车厢,她的额头就渗出了汗。进行这些工作的同时,她的嘴还不能闲着,需要不停地提示旅客注意安全,“平时走完一列火车也就十几分钟,今天走了40多分钟。”

  围坐餐车内帮厨师“打下手”

  餐车里,几名身穿铁路制服的工作人员围坐在一起择芹菜、削土豆,其中一位是这趟列车的餐车长,他是怀柔北机务段团委书记刘吉林。他说,跟一趟车,需要和同事们一起削100斤土豆,100斤胡萝卜,择40斤蒜薹,30斤芹菜,清洗后交给厨师,最后再装成盒饭推到车厢售卖。

  跟车服务的北京铁路局团委书记周超介绍,今年春运北京铁路局团委系统抽调100名团干部,分成两个组值乘1955次列车。虽然他们不是专业乘务人员,但上岗前都经过了各方面的培训,列车还配备专业乘务人员担任指导车长,指导突发情况。(记者刘春瑞)

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